社会的価値

クローズドから
オープンイノベーションへ

• 薬局単独のサービスから、多様な専門家や企業との共創へ
• 地域全体での健康価値創造のエコシステム構築

コミュニティのハブへ

• 地域の健康づくりのプラットフォームとしての機能
• 同じような健康課題を持つ人々との緩やかなコミュニティ

モノからコトへの転換

• 医薬品という「モノ」の提供から、健康体験という「コト」の創出へ
• 商品販売からライフスタイルデザインのサポートへ

リスク管理から
可能性の開拓へ

• 病気や副作用のリスク回避だけでなく、より健康的で充実した人生の可能性を広げる
• ウェルビーイングの新しい形を顧客とともに探求

固定観念からの解放

• 「薬局＝医薬品を扱う場所」という既成概念からの脱却
• 健康と幸せを総合的にデザインする場への進化

機能的価値

問題解決から価値創造へ

• 病気や症状への対処から、その人らしい健康的な生き方をともに創造する
• マイナスをゼロにするのではなく、プラスを積み重ねる発想

待ちの姿勢から提案型へ

• 処方箋を待つ立場から、対話を通じて最適解を共に見出すパートナーへ
• 一人ひとりの生活習慣や価値観に寄り添って健康を共創する人へ

点から線、線から面へ

• 一回の来局対応から、継続的な関係性の構築へ
• 個別の症状対応から、生活全体を見渡したトータルケアへ

専門知識の提供者から
ファシリテーターへ

• 一方的な指導ではなく、対話を通じた気づきの促進
• 顧客自身が自分の健康をデザインできる力を育む支援

専門家から伴走者へ

• 上からの指導ではなく、横からの伴走型支援
• 長期的な人生の健康デザインをサポートするパートナーシップ

情緒的価値

受動的ケアから
能動的デザインへ

• 「治療・予防」という受け身の概念から、「なりたい自分」への積極的なデザインへ
• 健康という切り口からの人生の可能性の広がりを提案

情報提供からストーリー創造へ

• 健康データの提供だけでなく、その人の人生における意味づけを支援
• 一人ひとりの物語が紡がれていく特別な時間

心が軽くなる場

• 薬を受け取る場所から、希望や可能性を受け取る場所へ
• 話すことで元気になれる、心の荷物を置いていける安心感

明日が楽しみになる体験

• 健康という切り口から、新しい生活の楽しみを発見
• 小さな変化や健康を共に喜び合える関係性

健康な自分らしさを
見つけるきっかけ

• 画一的な健康ではなく、その人らしい ウェルネスなカタチを見出す
• 新しい自分との出会いを楽しむ場所